【Vol.26】 「ホテリエのためのコーチング入門～自発性と考働力を育む人材育成術」

講師：ダイナミックヒューマンキャピタル株式会社　中村文子氏

10数年前、欧米から伝わってきたコーチングの技術が我が国でも注目され、さまざまな流派で日本のビジネス組織にインストールされました。このコーチング、今では「持っていたら得になるスキル」ではなく、必須のビジネススキルになっているように感じます。

　トップダウンの指示で、その指示通りのことをすればよかった日本社会では、どうしても指示を伝えるだけの指導になりがちです。しかし、伝えたからと言って、相手が学んだとは限りません。一方的に業務指示を伝えるだけの指導では、部下のクリエイティビティや自主性を育てることは難しいのです。指示をするのではなく、部下に考えさせたり、決めさせたり、部下の力を引き出してあげる指導力が、強い組織作りには不可欠です。

　それがコーチングです。価値提供者であるスタッフがその場で判断しなければならないケースが多い接客業では、自主性を育み、主体的に考えて動ける人材を育てることがとても大事になってきます。本セミナーは、コーチングの基礎をきちんと学びたいという方向けの入門講座です。

【こんなことをお伝えします！】
　●コーチングとは？　コーチングの基本概念とメリット
　●コーチングとトレーニングの使い分け　日常の業務においてどんな場面にコーチングが適しているのか？
　●コーチングのプロセス　コーチングを行う際の順序、進め方について
　●コーチングの基本スキル練習　「質問力」などコーチングにおける基本スキルの練習
　●「褒める」効果と技術　叱るより、褒めることを多用するとどのような効果があるのかを解説

【こんな人におススメです！】
　●部下のやる気を高め、自立的に行動できるようにする指導術を学びたい人
　●サービス業の人事担当者
　●ホスピタリティ業界の経営者
　●そのほか、コーチングを知りたい、スキルとして体得したい人どなたでも

【中村文子（なかむらあやこ）氏のプロフィール】
　ダイナミックヒューマンキャピタル株式会社　代表取締役　The Bob Pike Group マスタートレーナー。大阪府出身。神戸市外国語大学卒、マイクロソフト株式会社勤務名古屋営業所を経て、P&G ジャパン、ヒルトン東京ベイにて人材育成に携わる。異文化コミュニケーションスキル、社内トレーナー養成、ビジネススキル研修、マネージャー研修などで豊富な講師経験を持つ。2005年にダイナミックヒューマンキャピタルを設立、人材育成と組織開発の分野で活動中。
http://www.d-hc.com/

【価格】4,200円（税込）
【収録時間】約１時間
【テキスト】 あり

★本ＤＶＤは2015年３月５日に開催されたセミナーを収録したものです。
http://yadoyadaigaku.com/program/JK1421.html