【Vol.6】世界一素晴らしい魔法の仕事『サービス業』で、世界を最高に幸せにする方法

【タイトル】「世界一素晴らしい魔法の仕事『サービス業』で、世界を最高に幸せにする方法」

【講師】鴨頭 嘉人 氏

【DVDの概要】
「サービス業で世界中の人を幸せに！」
　こんな志を持ち、本気でこれを目指して活動している、サービスハピネスクリエイター 鴨頭嘉人さんは、20数年間マクドナルドで働き、無数の賞を受賞、サービスと、サービスマンのマネジメントを極めた達人。
　そして、超一流の講演者であり、プロフェッショナルなファシリテーターであり、ものすごいエンターテイナーです。香取貴信さん、てっぺんの大嶋啓介さん、 福島正伸さん、中村文昭さんらと並ぶ講演者。
　ドラマチックなエピソードの数々を通して、サービス業の素晴らしさ、仕事を真剣にやると、人生や仕事が面白くてたまらなくなるという話を語っていただきました。１時間の講義が、笑って泣いているうちに、あっという間に終わります。

【こんな人におススメです！】
●サービス業の本質、サービス業の力を理解したい人
●部下のモチベーションを高めたい人、人事担当者
●とにかく感動したい人、元気をもらいたい人すべて

【2011年8月22日開催の宿屋塾の受講生の声】
●（アンケート項目の）「大変満足」ではたりません。「超・満足」です！（20代男性、サービス業）
●1時間では、もったいないです。もっと聴きたかったです。（30代女性、ホテル勤務）
●信じること、承認することの大切さを改めて気付かされました。鴨さん、サイコーです！（40代男性　ホテル専門学校講師）

【鴨頭 嘉人 氏のプロフィール】
1966年生まれ。17歳で日本マクドナルド株式会社にアルバイトとして入社し、その後正社員となり、現場で18年、本社で３年勤める。30歳で店長に昇進、32歳でお客様満足度全国１位、従業員満足度全国１位、セールス伸び率全国１位を獲得。優秀店長獲得、オペレーションコンサルタント就任（当時最年少）などなど多数の表彰を受賞。2010年独立。（株）Happy Mileage Company設立。世の中のサービスパーソンを元気にする活動を行なっている。著書に「人生で大切なことはみんなマクドナルドで教わった」（新潮社）がある。

★本講座は2011年8月22日に開催された講義を収録したものです。

【価格】2,100円（税込）
【収録時間】約1時間
【テキスト】なし